En LezmoStore trabajamos para ofrecer productos de calidad. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y cambio.
Solo se aceptarán cambios o devoluciones de dinero en los siguientes casos:
El producto presenta falla de fábrica comprobable.
El reclamo se realiza dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
El producto se encuentra sin uso indebido y con su empaque original.
En estos casos, LezmoStore podrá:
Reemplazar el producto por uno nuevo, o
Realizar la devolución del dinero, según corresponda.
No se aceptan cambios ni devoluciones por:
Arrepentimiento de compra.
Preferencias personales (color, diseño, modelo).
Daños ocasionados por uso incorrecto o mala manipulación.
Desgaste normal del producto.
Demoras del correo o transporte.
Los productos vendidos en combo NO tienen devolución.
Los accesorios incluidos en los combos pueden variar según disponibilidad de stock.
Las imágenes publicadas son ilustrativas.
En caso de no contar con algún accesorio específico, se enviará otro de igual función y calidad, pudiendo variar su diseño o apariencia.
Esto no constituye motivo de cambio ni devolución.
Para evaluar una falla de fábrica, el cliente deberá contactarse enviando:
Número de pedido
Descripción del problema
Fotos o videos claros del producto
Nuestro equipo evaluará el caso y responderá a la brevedad.